住院5天点了48顿VIP餐，男子续保被拒，一家三口想换其他保险公司也被风控；保险公司回应：该产品不保证续保

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003c!--NO_AD_ERROR_2--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e有人连续四年投保某保险公司的家庭医疗险，今年点续保链接时，竟弹出窗口提示“投保多次未成功，请联系保险公司”。他发帖投诉，而疑似保险公司的人回复称，\u003cstrong\u003e该客户住院5天，点了48顿VIP套餐，保险公司实地调查，发现他点餐不仅自己吃，还用于给探视的亲朋好友“请客”，超出合理范围。\u003c/strong\u003e紫牛新闻记者联系该保险公司求证，该公司确认属实，并表示这个产品不保证续保。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e这位客户发帖称，他们已经连续4年投保该保险公司的家庭单，12月16日是保险到期日，他提前几天和经纪人谈续保事宜，但在续保时系统提示“投保多次未成功，请联系保险公司”。\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e他的保险经纪人多次和保险公司沟通，但该公司坚持拒绝续保。他想转投其他保险公司，但发现\u003cstrong\u003e一家三口被这家保险公司拉入黑名单之后，想换其他公司也被风控。\u003c/strong\u003e\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e紫牛新闻记者在这个家庭医疗险的介绍中看到，这是一个中端医疗险，住院0免赔，包括国际部、特需部、vip部等医疗，\u003cstrong\u003e不仅保障医药费和陪护费，还可以报销膳食费等费用。\u003c/strong\u003e不过这个保险为一年期，\u003cstrong\u003e其条款规定不保证续保，客户在到期时需要重新申请，并经该公司审核同意后方可续保。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e该客户在帖子中说，今年因为理赔纠纷投诉过该公司，原因是保险公司认为一部分理赔不合理，不过他的保单到期前的理赔都正常赔付了。\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e他打银保监会电话反映情况，银保监让他联系首保承保的公司，其工作人员表示不会因为投诉过就拒绝续保，但仍未能成功续保。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e之后有疑似该保险公司的工作人员表示，该客户在某医院国际部住院5天，早餐点了14顿，午餐点了18顿，晚餐点了16顿，全部为58元的VIP套餐，要求保险公司全额报销。\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e保险公司到医院调研，了解到该客户除了自己点套餐，来探望亲朋好友吃饭全部记在其名下。保险公司对5天点48顿VIP套餐提出疑问，该客户称每个套餐里只有一个菜能吃，但不可能一餐只吃一个菜，所以点了多份。保险公司拒绝理赔额外的餐费，他就向银保监会投诉。之后保险公司进行了赔付，但在该客户保险到期后，拒绝为其续保。\u003c/p\u003e\u003cp style=\"text-align: center\"\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px\"\u003e紫牛新闻记者多次致电该保险公司，希望了解此事，该公司人员12月26日进行了回复，确认此人为该公司客户，已经完成了对他的理赔服务。关于续保问题，工作人员表示，这个产品是短期健康险，从产品特性和监管规则方面来说都不保证续保。\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003cp style=\"line-height: 1.75; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px\"\u003e来源 | 扬子晚报/紫牛新闻记者宋世锋\u003c/p\u003e\u003cdiv powered-by=\"ex-editor\"\u003e\u003c/div\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]):not(.qn-editor-copy){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content .qn-editor-copy p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:unset;line-height:unset;margin-bottom:unset;word-wrap:unset}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. 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